Condiciones Generales

En general: 3. adultos por persona en la habitación - 20% de descuento con suplemento de € 22,00 en las habitaciones sencillas "Penken" y "Zillertal" por día, para Suites y habitaciones dobles de € 51,00 por día. Reducción en pernoctas con desayuno de € 15,00 por persona y día. Servicio a cuartos: € de 4,00 a 7,00.

Perros: tarifa de € 18,00 por día (favor de traer consigo la camita o manta del animal). Le agradecemos su comprensión dado que no está permitido entrar con el perro en la área wellness. Nos reservamos el derecho de cargar a su cuenta los gastos extra de limpieza que se generen.

Llegada y salida del Hotel: su habitación estará a su disposición a partir de las 15:00 horas del día de su llegada, le rogamos abandonar su habitación el día de su salida a más tardar a las 11:00 horas.

Cancelaciones: cancelaciones de reservaciones son válidas solamente por escrito. 3 meses antes del día de llegada no se carga ninguna penalización de cancelación, un mes antes del día de la llegada se le cargará el 40% sobre el precio total como penalización, cuando la cancelación es una semana antes se le cargará el 70% como penalización y anes de una semana el 90%.

Requisitos de cancelación: la legislación austríaca señala que una cancelación es válida solamente si la misma se elabora por escrito.

Seguro de cancelación: Por sólo € 2,00 por persona y por noche podrá asegurar el monto de su reservación en caso de que por casos de fuerza mayor no pueda viajar: accidente, enfermedad de usted o se sus familiares ó por otros motivos personales de gran importancia. En caso de que este servicio no sea de su interés, hagánoslo saber por favor al momento de su reservación. 

Anticipo:   para poder confirma su reservación en firme requerimos un anticipo de € 500,00 por habitación a nuestra cuenta Nr.. 333.336, número de banco 36274, en el banco: Raiffeisenbank Finkenberg; agregue estos datos para depósitos desde otros países (Código fiscal: AT493627400000333336, Código bancario ò BIC: RZTIAT22274).  Efectúe el pago un mes antes de la fecha de su reservación.


Cuenta en Suiza: banco: Graubündner Kantonalbank/Chur, cuenta Nr. CK288.590.500, número de banco:  00774, ofertas de descuentos especiales o con rebajas especiales sólo se pueden reservar una vez. En general le recomendamos efectuar sus pagos con tarjetas MAESTRO, American Express, Diners Club, Visa y Master Card.

Servicio de taxi desde el aeropuerto: las cuatro temporadas - Tel.: 43/512/584157-0 ó por correo electrónico: office@airport-transfer.com.

Renta de coches: Europcar München/Munich Aeropuerto - Tel.: 49/89/9735020 ó Budget München/Munich Aeropuerto - Tel.: 49/89/97586705, Innsbruck Aeropuerto: Budget 43/512/287181.

No fumadores y fumadores:
Todas nuestras habitaciones son para no fumadores y no se permite fumar en el restaurante, usted podrá fumar en el balcón o en el bar del hotel.

En dado caso de que no pueda o quiera asistir a uno de sus tratamientos wellness ya reservados con anterioridad, le rogamos lo cancele cuando menos con un día de anticipación puesto que de no ser así se le cargará el 80% del valor del mismo.

Los precios de otros años o temporadas dejan de ser válidos con la presentación de los precios actuales.Cambios de precios, errores de impresión o errores generales, ó cambios de ofertas se tomarán en cuenta. En caso de alguna aclaración legal son válidas las leyes de Austria.